Оплата, получение и возврат — Romanov Records
Оплата, получение и возврат
Краткая выжимка из публичной оферты. Если текст ниже расходится с офертой, действует оферта.
Как оплатить
- Бронирование студии, покупка битов и заказ услуг оплачиваются в Telegram-боте @romanov_recordds_bot.
- Оплата — 100% предоплата банковской картой или другим способом, доступным в ЮKassa.
- После оплаты вы получаете подтверждение в боте и электронный кассовый чек.
Как получить услугу или бит
- Сеанс в студии — приходите в забронированное время по адресу: г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 16 (5 минут от метро «Парк Культуры»).
- Бит (аренда или покупка) — файлы приходят в бот сразу после оплаты, вместе с документом о лицензии или о переходе права.
- Сведение, трек под ключ, бит под заказ — до оплаты мы присылаем Карточку заказа: состав работ, цена, срок, количество правок. Готовый результат передаём в боте или по e-mail.
Отмена и возврат
| Ситуация | Что возвращаем |
|---|---|
| Отмена сеанса за 24 часа и более | 100% |
| Отмена сеанса менее чем за 24 часа или неявка | Оплату за вычетом фактических расходов студии на этот сеанс (подтверждаем документами). Если время купил другой клиент — 100% |
| Перенос сеанса за 24 часа и более | Бесплатно, на любое свободное время |
| Студия не может провести сеанс | На ваш выбор: перенос или 100% возврат |
| Услуги по заявке — до начала работ | 100% |
| Услуги по заявке — после начала работ | Оплату за вычетом выполненных этапов и подтверждённых расходов |
| Бит — до отправки файлов | 100% |
| Бит — после отправки файлов | Если файл повреждён, не открывается или не соответствует описанию |
- Отменить сеанс можно в боте (раздел «Мои бронирования») или написав нам.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 10 календарных дней. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка.
Контакты
ИП Симис Александр Борисович, ИНН 772881596716, ОГРНИП
326774600009456
Телефон: +7 (985) 022-75-54 · E-mail: romanovrecords1@gmail.com ·
Telegram: @Romanov_Records_studio